アフターサービス

ご家族への大切な贈り物ですから、お人形の品質はもちろんのこと、ご購入後のサポートまで含めて、安心してご購入いただけるよう細心注意を心がけております。
また当店でご購入いただいたお人形はメンテナンスなどアフターサービスにこだわっております。
実店舗と工房がありますので、ご対応可能です。ご安心ください。

アフターサービスのお申込み方法

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
おおよその修理費や、修理に必要な期間などのお問い合わせも承っています。

  • 「必要事項」をご記入いただいた用紙をご用意

    【必要事項】

    • お名前
    • メールアドレス
    • 連絡先(お電話)
    • ご住所
    • 修理個所(傷ついた箇所など詳細をお知らせください)
  • 必要事項をお電話又はお問合せフォームでご連絡ください。

    修理をご希望の場合はご用意ください。(用紙はなんでも結構です)

    人形工房天祥

    フリーダイヤル: 0800-800-5500

    営業時間: 10:00~17:00

    ※1~2営業日内にご連絡いたします

  • お送り先

    ①でご用意いただいた「必要事項を記入した用紙」と傷ついたお人形を、ご用意下さい。
    送付先に関してはご対応時にお伝えします。

    ※恐れ入りますが、当店へ発送いただく際の送料はご負担をお願いいたします。

    ※破損を防ぐため、お人形の周りに丸めた紙や緩衝材等を詰めてください。

  • お預かり・修理

    商品到着後、メールにて受領のご連絡をいたします。
    修理費用のお見積とおおよその修理期間をご連絡いたします。

  • お届け

    修理が完了次第、お客様にご連絡の上、お手元まで大切にお届けいたします。
    お届けのご希望日時がある場合には、お気軽にご相談ください。

    ※修理費用の他、別途ご返送の送料がかかります。あらかじめご了承ください。

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