よくある質問｜雛人形人形のまち岩槻ひな人形の工房天祥

ご購入前のご質問

中で倒れてしまうことを防止するために、基本的には土台に固定されております。そのため、ケースから出して飾ることはできません。
ケース飾りはセットのデザインとなっておりますので、内容の変更はできかねます。
付属のスタンドは付いておりません。

お届け後のご質問

立札はレビュー投稿後、当店までメールでご連絡いただいた後にお送りします。
（前開きのケースなど、紐の付属がないものもあります）
持ち運び用のバンドになります。お手入れなどで出荷時のバンドを取り外した場合は、紐をご利用ください。
（ケース飾りタイプで、下部にオルゴールが内蔵されているもの）
オルゴールは巻きバネ式なのでCDなどとは違い、若干音程やリズムが乱れる場合がございます。また、巻いた分音が流れますので、巻きが残りわずかになってくると音程がゆっくりになります。こちらはオルゴールの特徴となりますので、音程が遅くなってきて、もっとお聞きになりたい場合は、再度巻き直してください。
※オルゴールは無理に巻きすぎると、中のバネが切れてしまいご利用できなくなりますので、巻いていて止まった場合、それ以上巻かないでください。
品質を保持・汚れ防止のために巻いているものでございますので、そのままお飾りいただくことをお勧めいたします。
天然の木を使用しておりますので、人や動物の顔が違うのと同じように木も1本1本違いがあり、素材本来の持つ木目や色合い・風合いを生かした製品となります。塗料を塗布している商品に関しても、素材本来の色合い等から色の濃淡が生じますが、天然木の性質上避けられないことでございます。
素材についてはできる限り吟味しておりますので、この世に1つしかない固有のものと思っていただけますと幸いです。
「絹しけ」といって、絹糸織物に和紙を裏打ち加工したものです。この絹糸は蚕の糸を数十本合わせて作られるために、不規則な糸の太さや紬が表れ、織段や糸玉が生じます。こちらは、100％絹織物でなければ出ない風合いのため、本物の絹織物の証となります。

着用と記載のあるもの以外は着用できません。23号から着用可能となります。

電池のプラスマイナスをお確かめください。点灯している方の電池と交換していただき、点灯するかの確認をお願いします。点灯しない場合、電球が緩んでいる場合がございます。電池を抜いた状態で、雪洞の火袋を取り外し、電球を閉め直してください。
輸送中や、飾るために動かしているうちに振動で緩んでしまった可能性があります。電源を切った状態で、雪洞の火袋を取り外し、電球を閉め直してください。
輸送中や、飾るために動かしているうちに振動により緩み、傾いた可能性があります。電源を切った状態で、浮き上がったり、傾いた火袋を雪洞の火袋を根元まで差し込んでください。

三人官女のうちの三方（座っている官女）は結婚しているため、眉を剃り、お歯黒をしております。三人官女の中で一番年上で、リーダー的な立場の女性です。
裁断箇所により着物の柄が異なります。
お顔は胴体に差し込む作りになっていますので左右には動きます。（製品によってはお顔が固定してある場合もありますのでご注意ください。）顔包み紙を取るときや、移動中に動いてしまうことがありますので、手袋をして正面を向けてください。万が一斜めに傾いている場合は当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
お人形の腕には針金が通してありますので、手首や腕は上下・前後・左右に多少動かすことができます。ただ、人の手のように自由に動かすことができないので、まず手首を指でつまみ手のひらを回して調整してみてください。（手首が固定されている場合や木製の手の場合は、無理に調整をしないでください）
正面から見てやや左になるのが正しい位置です。
やや前傾しているのが本来の正しい角度です。気になる場合には、手袋をして優しく調整してみてください。

畳の上でも、フローリングの上に飾っても、その床がガラス面のように平らでない限り、隙間が空くことがあります。
箔押しに使われる金箔は、金や真鍮などをたたいて、1万分の2～3ミリの厚さまで伸ばし、15cm四方位にカットしたものです。製作時には、これを一枚一枚手作業で貼っていきますので、箔と箔の継ぎ目やシワ、貼る時に裂けてしまったところの跡などが目立つ場合があります。これは作業工程上かつ製品の特性上、やむを得ないことなのです。

雛人形を収納から出す前に、写真を撮っておきましょう。雛人形をしまう時に大変便利です。

大切な兜・鎧・お人形を守るために人形用の防虫剤（無臭）をご利用ください。衣類の繊維を食べる「カツヲブシムシ・イガ」などの害虫がお人形の衣装や髪の毛などを食べてしまう可能性があります。
ケースに入っているお人形や兜の場合は、ケースの外の収納箱の中に入れてください。ケースに入っていない場合、お人形や兜・鎧・装飾品に直接触れないように入れましょう。また、2種類の防虫剤を使用する場合、パラジクロルベンゼン・ナフタリン・樟脳の組み合わせは化学変化を起こして薬剤が溶け、衣装や顔にシミができてしまう場合があります。パッケージに記載されている使用量や使用上の注意をよくお読みになりお使いください。特に防虫剤を入れ替えの際はご注意ください。
早く片付けることを優先せず、天気が良く湿気の少ない日を待ってしまうことが大切です。また保管の際は、湿気が少ない場所にしまいましょう。気密性が高く、湿気がたまりやすい住宅の場合はシリカゲルや調湿剤を使用してください。防虫剤と併用しても、問題ありません。

よくあるご質問

お人形や装飾品について

兜飾りについて

雪洞について

お人形について

屏風について

飾り方について

収納、防虫対策について